Управлі́ння відно́синами з кліє́нтами (англ. Customer relationship management (CRM), укр. сі-ар-ем) — поняття, що охоплює концепції, котрі використовуються компаніями для управління взаємовідносинами зі споживачами, включаючи збір, зберігання й аналіз інформації про споживачів, постачальників, партнерів та інформації про взаємовідносини з ними.
Система управління процесами на автомобільному сервісі з модулем взаємодії та підтримки клієнтів.
Система для отримання Заворотнього зв’язку та оцінки якості обслуговування від пацієнтів медичних клінік.
Система для взаємодії з пацієнтами, облік даних, медична картка, результати лікування, призначення лікаря. Модуль аналітики працівників та візитів.
Система для взаємодії з пацієнтами, облік даних, медична картка, результати лікування, призначення лікаря. Модуль аналітики працівників та візитів.
Коли потрібно індивідуальні рішення, яких не пропонують більшість CRM на ринку
При потребі масштабування, ви можете розширювати, чи змінювати функціонал згідно зі своїми потребами
Економія коштів. В довгостроковій перспективі ви зекономите на покупці ліцензій сторонніх CRM систем
Вартість залежить від функцій та процесів, які потрібно розробити та автоматизувати. Після складання деталізованого технічного завдання, ми визначаємо яких розробників потрібно залучити на проєкт, та на який термін, від цього і формується кінцева вартість розробки.
Від технології на якій розроблятиметься проєкт залежить вартість години роботи розробника.
💬 Використання CRM-системи дозволяє зберігати всю інформацію про клієнтів в одному місці, ефективніше використовувати час та ресурси на залучення та обслуговування клієнтів, а також збільшити продажі завдяки аналізу даних та підвищенню ефективності комунікації з клієнтами.
💬 Функції CRM-систем можуть включати управління контактами з клієнтами, продажами, маркетингом, аналіз даних та звітність, управління проектами та завданнями.
💬 CRM-система може мати можливості для інтеграції з різними сервісами, такими як електронна пошта, соціальні мережі, аналітичні системи, телефонія та інші. Це дозволяє автоматизувати більше процесів та підвищити ефективність роботи всієї команди. Наприклад, інтеграція з електронною поштою дозволяє автоматично зберігати інформацію про листування з клієнтами, а інтеграція з телефонією може дозволити вести записи дзвінків та відстежувати інформацію про дзвінки з клієнтами. Це забезпечує більш точний та повний облік взаємодії з клієнтами та поліпшує якість обслуговування.
Заповніть форму, і ми зв'яжемося з Вами
